INFORMATIVA SUI RIMBORSI
CRITERI DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli acquistati online entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di 14 giorni inizia dal giorno della ricezione dell’ultimo pacco. Per ricevere un rimborso completo, devi restituire i prodotti all’interno di una confezione adeguata. Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:
- Il prodotto si trova nello stato e nella confezione originali.
- I prodotti di abbigliamento hanno l’etichetta attaccata.
- Gli accessori hanno ogni parte della confezione originale.
- Le scarpe si trovano nella scatola originale.
La richiesta di reso può essere rifiutata se dovesse risultare il mancato rispetto delle condizioni citate.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Puoi effettuare il reso tramite il corriere che preferisci, anche se è fortemente consigliato GLS, lo stesso con il quale effettuiamo le spedizioni. Dovrai spedire TUTTI i prodotti di cui intendi effettuare il reso in un’unica spedizione, con i seguenti dati destinatario:
Pleasure Concept Store
Via Trieste, 206
Palma Campania
80036 Napoli, Italia
La spedizione è a carico del cliente che effettua l’operazione di reso.
Non appena avremo ricevuto il reso procederemo alla sua elaborazione in 2/4 giorni.
L'EVENTUALE RIMBORSO AVVERRA' ATTRAVERSO L’EMISSIONE DI UN VOUCHER DIGITALE VALIDO SULLO STORE ONLINE DELLO STESSO IMPORTO DEI PRODOTTI RESI.
LE SPESE DI SPEDIZIONE NON SONO RIMBORSABILI.